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黄璐发文控诉国泰员工

近日,演员黄璐发表了一篇长文,讲述了她在乘坐国泰航空时的不愉快经历。黄璐表示,在她丢失钱包时寻求帮助时,工作人员的态度非常冷漠,服务也不到位。她还表示,在回到西安的时候,海关人员却态度非常友好,安慰她不要担心,只要是中国公民就会帮助她回家。这让黄璐差点感动落泪。

另外,5月22日,有网友举报国泰航空的空中服务员歧视非英语的乘客。一段现场录音显示,几名空中服务员在聊天时用英语讥笑乘客:“如果你不能说英语,就不能要毛毯。”这一事件引起了广泛关注。

国泰航空在5月23日晚发布了一份道歉声明,表示已根据公司规章制度,对三名涉事的空中服务人员进行了解雇。

屏幕截图 2023-05-26 164938.jpg

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