2021中国数字金融调查报告:手机银行成为用得不多但必须有的APP

原标题:2021中国数字金融调查报告:手机银行成为用得不多但必须有的APP

近日发布的《2021中国数字金融调查报告》显示,国内手机银行用户数量快速增长,从2014年的6.7亿户增长到了2019年的20.9亿户。网上银行使用逐渐边缘化,用户比例增速放缓,2021年个人网上银行用户渗透率为63%,增长率7%。然而,用户使用手机银行、网上银行仍以低频为主,微信端高频使用率更高。个人手机银行使用频率增长缓慢,成为用得不多但必须拥有的功能性APP。调研数据显示,50.7%的用户在办理完业务之后选择直接退出手机银行,手机银行仅作为办理业务的便捷渠道,多数用户是在有需求的情况下才会使用手机银行,暂未养成长期依赖的使用习惯。(每经)

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